Ответственность компании перед клиентом за сохранность его имущества закреплена в договоре на оказание услуг. Помимо этого, у нас есть Полис страхования гражданской ответственности перед заказчиком и перед третьими лицами на 5 000 000 р. В компании есть собственная Служба контроля качества, которая работает не только как служба по урегулированию претензий, но и как служба внутреннего контроля, предотвращая какие-либо нарушения внутренних стандартов выполнения работ.

Наша компания на данный момент не всегда может принять заказ на день обращения, однако мы всегда стараемся помочь нашим клиентам. Если Вам вдруг потребовалось организовать срочный переезд или перевозку предметов, постарайтесь позвонить нам как можно раньше, с утра. В этом случае существует вероятность, что мы сможем Вам помочь.

На данный момент общий порядок приема заказов следующий:
заказы принимаются ежедневно с 08.00 до 21.00 по телефону или круглосуточно по электронной заявке на сайте, но не позднее 18.00 дня, предшествующего дню планируемого переезда.

Да, мы осуществляем перевозку растений. Наши специалисты бережно упаковывают каждое растение, обеспечивая его сохранность в любое время года. Упаковка оберегает растение не только от возможной поломки во время перевозки, но и от холода. Вам не придется беспокоиться за любимые растения!

Наши сотрудники – универсальные специалисты. Помимо погрузки-разгрузки им можно доверить упаковку и распаковку имущества (личных вещей, мебели, техники), сборку-разборку мебели, работы по обустройству помещения (навеска полок, штор, картин, зеркал).
Специалисты несут личную ответственность за качество работы и сохранность имущества на всех этапах переезда.
Они всегда достойно выглядят, работают в форменной одежде, вежливы и предупредительны.

Заказывать услуги по переезду/перевозке желательно заранее, минимум за 2-3 дня. Необходимо также учитывать, что последние дни каждого месяца загружены сильнее – многие меняют квартиры и офисы именно в это время. Поэтому, если вы планируете переезд именно на конец месяца, закажите услугу, например, за неделю. В этом случае вы будете уверены, что мы сможем вам помочь.

Для начала определите возможные варианты проведения переезда (с мебелью или без, все подразделения или часть, разный график переезда).

Запросите сметы для каждого варианта переезда у нескольких компаний-перевозчиков. Составьте подробный перечень перевозимого имущества, его объем и характер. Выяснение условия проведения работ в бизнес-центрах выезда и въезда (возможность пользоваться лифтами, время проведения работ, требования администрации БЦ к посетителям (гражданство и пр.), и к въезжающим на территорию БЦ автомобилям и водителям). Передайте эту информацию компаниям-перевозчикам.

Проработайте план расстановки мебели и рассадки в новом месте с помощью архитекторов и дизайнеров. Учтите размеры каждого комплекта мебели, освещение, места расположения кондиционеров.

Выберите компанию-перевозчика по следующим критериям:

• Опыт: наличие успешно реализованных проектов подобного масштаба (за последние несколько лет, за последние 6 месяцев), наличие рекомендательных писем и контактных данных представителей компаний-клиентов.
• Ресурсная база: штатные обученные специалисты, собственный транспорт, складские площади, упаковочные материалы.

Далее совместно с подрядчиком вам предстоит:

• оценить количество упаковочного материала, заказать его и распределить между отделами;
• спланировать процесс и составить график переезда;
• проинструктировать сотрудников офиса по подготовке рабочего места к перевозке;
• взаимодействовать со службой охраны и администрацией БЦ;
• согласовать и проконтролировать сроки осуществления работ другими подрядчиками (ремонт, чистовая отделка, мебель, клининг).

И помните, что подготовка к переезду - это 90% успеха переезда.